广富支行近来接到群众反映家中儿子腿脚不便，因所持银行卡密码输入错误次数达到上限被锁定而犯了难，基本情况了解后，广富支行马上采取行动，安排两名工作人员上门服务，及时办理了修改密码的服务，业务办理后，客户特别感谢网点人员的体贴服务，质朴的言语中流露对广度支行的信任和感激。近年来，该行坚持从实际出发，从细处着手，开展我为群众办实事活动，想客户之所想，急客户之所急，通过耐心细致的服务，解决客户的燃眉之急，坚守合规制度与人性化服务的完美结合，将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务。不断创新服务，提升客户体验。（吴文仪）