郑海涛在市信访局接待群众来访时强调

用心用情倾听群众诉求

依法依规解决实际问题

12月19日，市长郑海涛到市信访局接待群众来访，就深入贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，面对面倾听群众诉求，现场协调解决实际问题。

在人民来访接待厅，郑海涛认真听取群众所反映的问题，仔细了解事情的原委和症结，耐心细致为群众答疑解惑，提出解决问题的办法。郑海涛感谢群众对党委、政府的信任和支持，要求政府职能部门畅通反映沟通问题渠道，切实维护群众合法权益。