关于【有话要说】系列公益公开课

      【有话要说】系列公益公开课是由汕尾市文化广电旅游体育局指导、汕尾市旅游协会筹划组织的一项公益活动，将邀请文旅行业内有丰富实践经验的经营者及各领域的专业人士和知名学者进行不同的主题分享，旨在通过分享和交流，启发和激励以文旅从业人员为主的社会各界人士，关注和投身汕尾文旅发展大业，助力汕尾旅游服务质量、本地优秀文化传播得到全面的提升，为汕尾经济高质量发展贡献文旅力量。

       为进一步推进“以文塑旅、以旅彰文”，促进文旅产业融合高质量发展，6月29日下午，由汕尾市文化广电旅游体育局指导，汕尾市旅游协会主办，汕尾市城区初心红色文化教育培训有限公司及亚朵酒店（汕尾高铁站滨海公园店）协办的2023年“我学习 我进步 我是汕尾文旅人”【有话要说】系列公益公开课（第一期）在亚朵酒店（汕尾高铁站滨海公园店）开课。

       汕尾市旅游协会常务副秘书长梁柱明主持公开课并对【有话要说】系列公益公开课作简明介绍。梁柱明表示，【有话要说】系列公益公开课将根据各板块多维度，如优秀传统文化、汕尾人文、文旅实务、新媒体运营、酒店营销、企业财税、法务等开展一系列的公益公开课程，希望通过不同主题的公开课让所有的汕尾文旅从业人员得到多方面的提升，从而转变为汕尾文旅服务质量的提升。

       本次公开课由白求恩精神研究会医学人文分会副秘书长、汕尾市旅游协会副会长杨佳鑫作《如何做好文旅中的感受与体验》主题分享。协会会员、酒店和旅行社经营者、导游人员等文旅从业人员及旅游专业学生参加了本次公开课学习。

▲梁柱明对【有话要说】作简明介绍

▲公开课现场

       杨佳鑫老师从自身经历切入，讲述海陆丰的人文精神和民俗特色，他表示汕尾既有悠久的历史文化沉淀又有优质的旅游资源，呼吁文旅从业人员要提升自己的知识结构储备，唤醒身份意识与使命感，通过了解汕尾人文，增强文化自信，明确职业使命感与价值感，更好地向外界展示汕尾既有深厚人文底蕴又充满发展潜能的美好城市形象，让更多人了解汕尾，走进汕尾，支持汕尾，进一步推动汕尾人文事业的发展。

▲杨佳鑫作主题分享

       杨佳鑫老师从人类学及心理学的角度分析了在文旅活动中，不同的活动设计和接触点对感受与体验的影响。他表示在二十大精神指引下，如何传递人文信息，将是汕尾的城市品牌建设的重点。对于文旅行业来说，从每一个细节、每一个事情上都要做到最好，从“看到的”“听到的”“嗅到的”“触到的”“吃到的”这五个接触点出发，全过程优化每一位游客的感受与体验，让每一个到过这的人都自发宣传有美景、有情怀 、有温度的人文汕尾，让更多人了解汕尾，走进汕尾，支持汕尾。

▲学员踊跃提问，杨佳鑫答疑解惑

       公开课现场，杨佳鑫老师的精彩讲述获得阵阵掌声，参会人员踊跃参与互动，畅谈在文旅行业所感所悟，提出了自己的思考与疑问，杨佳鑫从自身观点及实践角度为学员答疑解惑，使学员对文旅产生了更积极的态度。

▲公开课现场气氛活跃

       公开课的举办增强了参会员的人文意识和沟通交流技巧，在反思中获益颇多，了解到如何做好文旅活动中的细节，提升游客的感受与体验。参会人员反馈良好，给予活动一致好评，纷纷表示要在以后的工作中学习和成长，携手推动汕尾文旅事业的发展。